MuvMi（ムーブミー）の使い方｜登録・配車・チャージを図解

MuvMiの登録方法と初回設定

MuvMiを使うには、アプリのインストールと電話番号認証が必要です。

旅行者の場合は、日本の電話番号でも登録できる場合がありますが、SMSが届かないこともあります。バンコク滞在中に確実に使いたいなら、SMSを受信できるタイSIMやタイ番号付きeSIMを用意しておくとスムーズです。

まずは、スマホにMuvMiアプリをインストールします。

アプリをインストールしたら、アイコンをタップして起動します。画面の指示に沿って電話番号を入力し、SMSで届く認証コードを入れれば登録できます。

紹介コードを入力して初回クレジットを受け取る

紹介コードの入力手順

メイン画面左上のアイコンをタップします。

メニューから友達紹介ボーナスを選びます。

「友達のコードをここで記入してください」をタップし、紹介コード『2A65D2』を入力します。

MuvMiでトゥクトゥクを呼ぶ手順

ここからは、実際にMuvMiでトゥクトゥクを呼ぶ流れです。

MuvMiは、道路上の好きな場所へ自由に呼ぶ仕組みではなく、アプリ上に表示される乗降ポイントを選んで使います。まずは地図上で乗る場所を決め、その後に降りる場所を指定します。

乗車地を指定する

地図上の青いマークをタップして、乗車する場所を指定します。

 

乗り場の写真が表示されるので、場所を確認して「ここでピックアップしてもらう」をタップします。

 

乗り場の写真が表示されるのは便利ですが、実際の道路状況や工事で少し見え方が違うこともあります。初めて行く場所では、建物名や目印もあわせて確認しておくと安心です。

降車地を指定する

同じように、降りたい場所の青いマークをタップし、「ここで降ろしてもらう」を選びます。

乗車地と降車地が決まったら、「次」をタップします。

 

MuvMiはエリア内移動のサービスなので、乗車地と降車地の組み合わせによっては選べないことがあります。目的地が表示されない場合は、近くの別の降車ポイントを探してみてください。

車種と人数を選んで配車する

車種を選びます。急ぎでなければ、まずは通常車で問題ありません。

 

乗客数と料金を確認し、「トゥクトゥクを呼ぶ」をタップすれば予約完了です。

 

トゥクトゥクが到着したらQRコードでチェックイン

MuvMiのトゥクトゥクが到着したら、アプリの案内に従って車両のQRコードを読み取ります。

このQRコードは支払い用ではなく、予約した車両にチェックインするためのものです。画面の指示に沿って読み取れば大丈夫です。

トゥクトゥク入口の上部にQRコードがあります。

 

車内に貼られているQRコードを読み取る場合もあります。

 

QRコードを読み取るとチェックインが完了し、乗車できます。ドライバーに現金を渡す必要はありません。乗車料金は、My Walletにチャージしてある残高から処理されます。

配車後にキャンセルする方法

MuvMiは、配車予約後でもキャンセルできます。ただし、ドライバーがすでにピックアップポイントへ向かっている場合は、タイミングによってキャンセル料が発生することがあります。

キャンセル時には理由を選択または入力します。

急に予定が変わった場合や、待ち時間が長すぎる場合はキャンセルできます。ただし、近くまで来ている車両を何度もキャンセルする使い方は避けた方がいいです。

MuvMiのMy WalletにTopupする方法

MuvMiは、My Walletにチャージした残高を使って乗車します。

クレジットカードやQR決済は、乗車料金を直接支払うためではなく、My WalletへTopupするために使います。普通のトゥクトゥクのように、降車時に現金を渡す流れではありません。

Topup画面を開く

メニューから「Topup」を選択します。タイではチャージのことをTopupと呼ぶことが多いです。

 

Topupする金額を選択します。

 

支払い方法を選ぶ

タイの銀行口座がある方はQR決済、旅行者はクレジットカードまたはデビットカードを選びます。

 

カードでTopupする場合は、カード情報を入力して「次」をタップします。

 

支払い確認画面が表示されたら、内容を確認して進めます。

 

カード会社によっては、OTP（ワンタイムパスワード）の入力が必要になることがあります。

 

この画面が出ればTopupは完了です。

 

My Walletの残高に反映されているか確認します。

 

MuvMiで電話番号登録できない時の対処法

MuvMiはSMS認証を使ってアカウント登録を行うため、電話番号の入力方法やSIMの状態によっては登録できないことがあります。

特に旅行者の場合、日本の電話番号ではSMS認証コードが届かないケースがあります。旅行中に確実に使いたい場合は、SMSを受信できるタイSIMやタイ番号付きeSIMを準備しておくと安心です。

日本の電話番号で登録する場合

日本の電話番号を入力する場合は、国番号「+81」を選択したうえで、先頭の「0」を抜いて入力します。

SMS認証コードが届かない場合は、以下を確認してみましょう。

実際には日本番号で登録できるケースもありますが、現地で確実に使いたい場合は、タイSIMまたはタイ番号付きeSIMの方がスムーズです。

MuvMiで実際にあったトラブルと対処法

MuvMiはバンコクの移動手段の中では使いやすく、料金交渉のトラブルも起きにくいサービスです。

ただ、何度か使っていると、タイらしいゆるいトラブルに当たることもあります。ここでは、実際に使っていて困った場面と対処法をまとめます。

アプリで捕まえたトゥクトゥクが動かない

アプリでトゥクトゥクが見つかり、「到着まで10分」と表示されたのに、マップを見ると車両が動かなかったり、逆方向へ行ってしまうことがあります。

以前、すぐ近くにいるのに50分くらいかけて来たドライバーがいたので、直接理由を聞いてみたところ、「ご飯を食べていた」と言われたことがあります。

本来は休憩時に待機状態をオフにするべきですが、こういうゆるさはタイではたまにあります。急いでいる時は、長く待ちすぎず、キャンセルして別の移動手段へ切り替える判断も必要です。

カウントダウンが始まったのに車体が見えない

トゥクトゥクが近くまで来てカウントダウンが始まっているのに、車体が見えないことがあります。

これは、停留所が密集しているエリアや、ドライバーが乗り場に慣れていない場所で起きやすいです。指定された停留所の少し隣で待っていたり、写真とは微妙に違う場所に停まっていることがあります。

現在はドライバーにチャットを送れるので、見つからない場合はアプリ内チャットで連絡してみましょう。

到着まで30分〜1時間くらいかかる

夕方のラッシュ時や大雨の日は、到着予定が30分〜1時間近くになることがあります。

最近はアプリ側が自動で近い車両へ変更してくれることもありますが、毎回期待できるわけではありません。時間に余裕がない時は、BTS、MRT、Grab、Boltなどへ切り替えた方が安心です。

バンコク全体の移動手段を比較したい方は、こちらのバンコク移動完全ガイドも参考にしてください。

MuvMiのよくある質問

まとめ｜MuvMiは先に登録とTopupを済ませておくと使いやすい

MuvMiは、登録してしまえば使い方はそこまで難しくありません。

ただし、初回は電話番号認証、紹介コード入力、乗車地と降車地の指定、My WalletへのTopup、QRチェックインなど、いくつか確認するポイントがあります。

旅行中にその場で全部やろうとすると焦りやすいので、ホテルやカフェなど落ち着いた場所で、アプリ登録とTopupまで済ませておくのがおすすめです。